Oficina móvil de la Defensoría del Pueblo

Como bien expresaba el Dr. Víctor Jorge Jaef: "El objetivo que tiene esta oficina móvil de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe es acercarse a las distintas localidades para evitar el desplazamiento de ciudadanos hacia Rosario o Santa Fe, en el caso de la zona norte de la provincia. La idea es simplificar la posibilidad de acceder a resolver distintos conflictos que se le pueden plantear cotidianamente al ciudadano. De acuerdo el Dr. Raúl Lamberto, la finalidad es acercar la institución a la gente."

Entre las consultas más frecuentes efectuadas por la población se encuentran reclamos por los servicios de luz y gas, cuestiones de transporte y jubilaciones aunque también se generan inquietudes por abuso o ejercicio ilegítimo de los derechos de la provincia con respecto a los ciudadanos. En lo que respecta a inconvenientes de salud en relación a las prepagas, éstos han sido solucionados en un 95%: "Tenemos un departamento especializado en salud y además un Centro de Mediación en la Defensoría que yo dirijo; allí en un 95% de los casos hemos llegado a un acuerdo y

solución dado que muchas veces las obras sociales no quieren cubrir los servicios que deben prestar." Y añadió: "Vamos a estar hasta las 13 hs. y la idea es volver a las localidades que visitamos, lo cual se decide con el municipio. Desde esta mañana hemos atendido a muchas personas pero el servicio es muy dinámico así que sólo lleva unos minutos la atención."