El tiempo
Tras el asalto a un departamento del macrocentro por parte de ladrones disfrazados de operarios de Telecom, la empresa telef贸nica hizo una serie de recomendaciones a sus clientes para tener en cuenta ante la eventual visita de una cuadrilla t茅cnica previo a dejarla ingresar a sus casas.
En un comunicado, Telecom sugiri贸 鈥減edir la credencial de identificaci贸n del empleado. Esta debe consignar sus datos personales y la empresa en la que presta servicios (Telecom directamente o, en su defecto, la contratista que trabaje para Telecom)鈥.
Tambi茅n chequear 鈥渆l c贸digo de reclamo. Se trata de un c贸digo alfanum茅rico compuesto por 7 d铆gitos, 煤nico e irrepetible, que el sistema otorga en forma autom谩tica para cada reclamo realizado. Este c贸digo s贸lo lo conoce el cliente que hizo la gesti贸n y lo debe llevar el t茅cnico al momento de la visita al domicilio. Es la metodolog铆a habitual que se implementa para todos los reclamos t茅cnicos de Telecom鈥.
Adem谩s, el comunicado record贸 que ante un desperfecto t茅cnico en el servicio, se debe realizar necesariamente el reclamo al Servicio de Atenci贸n T茅cnica 114.
鈥淪i se llama desde una l铆nea m贸vil o de otro operador, se puede marcar 0800-888-0114. S贸lo despu茅s de registrado un reclamo, y en conocimiento del caso, personal de la empresa proceder谩 a la soluci贸n del inconveniente鈥, consign贸 el texto.
Ante cualquier duda se puede llamar en forma gratuita al Servicio de Atenci贸n Comercial 112 o 0800-888-0112.
Por: Rosario3
